Anasayfa › Yerel (Harita) Optimizasyon
Yerel (Harita) Optimizasyon
Yerel (harita) optimizasyon, Google İşletme Profili kaydının hazırlanması ve bakımıyla ilgilenir: doğrulamaya başlamadan önce hazırlanması gereken bilgiler ve belgeler, profil gönderilerinde kullanılan görsellerin hazırlanması, profilin haritadaki simgesinin ve kategori etiketinin nasıl belirlendiği ve profil açıklamasındaki bilgilerin ne sıklıkla gözden geçirildiği.
Yerel (Harita) Optimizasyon Doğrulamaya Başlamadan Önce Neleri Hazırlar?
Doğrulama, Google’ın bir İşletme Profili’ni yönetmek isteyen kişinin o işletmeyle gerçekten bağlantılı olduğunu kontrol etmesidir. Google bu kontrol için bir veya birkaç yöntem sunabilir: telefon araması, kısa mesaj, e-posta ya da video kaydı. Yöntemi profil sahibi değil, Google belirler. Yerel (harita) optimizasyon doğrulamayı başlatmadan önce profil bilgilerini, hesabı ve gerekebilecek kayıtları hazırlar.
Hazırlık, işletmenin haritada zaten bir kaydı olup olmadığına bakılarak başlar. İşletme adı Google Haritalar’da tek başına ve “işletme adı + Erzincan” biçiminde aranır. Haritada bir kayıt bulunursa yeni profil oluşturulmaz; o kaydın sahipliği talep edilir. Kayıt başka bir hesapta yönetiliyorsa Google, o hesaptan erişim istenmesine olanak tanır. Tek işletmeye ikinci bir profil açılması kopya kayıt oluşturur.
Profil, işletmenin kendi denetiminde kalacak bir Google hesabıyla açılır. Bu hesabın e-posta adresine ve kurtarma telefonuna işletmeden sorumlu kişi erişebilir. Profili başka kişiler de yönetecekse doğrulamadan sonra kendi hesaplarıyla kullanıcı olarak eklenir. Böylece hesap şifresi paylaşılmaz. Hesabın güvenliği için iki adımlı giriş etkinleştirilir; şifreye ek olarak telefona gelen onay istenir. Profili yöneten kişiler değişse de sahiplik işletmenin hesabında kalır.
Profile girilecek bilgiler doğrulamadan önce son hâline getirilir. İşletme adı, tabelada ve resmî kayıtlarda nasıl geçiyorsa profile de öyle yazılır. Adres belgelerdeki sırayla girilir. Telefon numarası çalışma saatlerinde cevaplanan bir hattır. Birincil kategori ve çalışma saatleri de bu aşamada seçilir. Google, doğrulamadan sonra ad, adres ya da kategori değişirse profilin yeniden doğrulanmasının istenebileceğini belirtir.
Google bazı profillerde doğrulama için video kaydı ister. Google’ın yardım sayfasına göre kayıt kesintisiz çekilir. Kayıtta üç şey görünür: işletmenin yeri, işletmenin kendisi ve işletmeyi yönetme yetkisi. Yer için sokak tabelası ya da çevredeki binalar çekilir. İşletme için tabela ve çalışma ekipmanı gösterilir. Yetki için kapının açılması, çalışanlara ayrılmış bir alana girilmesi ya da işletme belgeleri kayda alınabilir.
Hizmet bölgesi işletmesi, hizmeti müşterinin bulunduğu yerde veren işletmedir. Bu işletmeler hizmet bölgesini ilçe ve il adı seçerek profile tanımlar; adreslerini de gizleyebilir. Video kaydında hizmette kullanılan ekipman ve işletme adını taşıyan araç gösterilebilir. Yerel (harita) optimizasyon bu maddeleri ücretsiz durum incelemesinde tek tek kontrol eder. Eksik kalan maddeler inceleme raporuna yazılır. Doğrulama, raporda yazan eksikler giderildikten sonra başlatılır.
Profil Gönderilerindeki Görseller Nasıl Hazırlanır?
Profil gönderisi, işletmenin Google İşletme Profili üzerinden yayımladığı kısa paylaşımdır. Gönderi bir güncelleme, bir teklif ya da bir etkinlik olarak hazırlanabilir ve fotoğraf ya da video içerebilir. Gönderinin metni, görseli ve düğmesi tek bir ekrandan girilir. Gönderiler Google aramasındaki profil kartında ve Google Haritalar’daki profil sayfasında görünür. Yerel (harita) optimizasyon her gönderinin görselini, metniyle ve bağlantısıyla birlikte hazırlar.
Görsel işletmeye aittir ve gönderinin anlattığı konuyla ilgilidir. Google, içerik politikalarına aykırı ya da işletmeyle ilgisiz gönderileri kabul etmez. Fotoğraf yönergeleri de görüntünün odaklı ve yeterince aydınlık olmasını, gerçekte görüleni değiştirecek biçimde düzenlenmemesini ister. Başkasının hakkı olan bir fotoğraf, logo ya da çizim izinsiz kullanılmaz. Her görselin kaynağı ayrıca kaydedilir.
Yüklemeden önce dosya biçimi ve boyutu kontrol edilir. Google, kabul ettiği dosya biçimlerini ve en küçük ile en büyük dosya boyutunu yardım sayfasında belirtir. Bu aralığın dışındaki dosya yüklenmez. Büyük dosya sıkıştırılarak aralığın içine çekilir; sıkıştırma görüntüde gözle görülür bozulma oluşturmayacak düzeyde tutulur. Çözünürlük telefonda ve bilgisayarda net görünecek kadar yüksek seçilir.
Gönderi görseli farklı ekranlarda farklı oranlarda kırpılarak gösterilebilir. Bu yüzden görselin ana konusu kadrajın ortasına yerleştirilir; kenarlara yakın alana yazı ya da logo konmaz. Görselin üstüne uzun yazı eklenmez. Duyurunun bilgisi gönderinin metin alanına yazılır. Metin alanındaki yazı her ekranda okunacak boyda kalır; görselin içindeki yazı ise küçük ekranda küçülür.
Fotoğrafta yer alan çalışanlardan ve müşterilerden önceden izin alınır. Görüntüde araç plakası, ekran ya da belge üzerindeki kişisel bilgi okunabiliyorsa o bölüm bulanıklaştırılır. Video kullanılacaksa uzunluğu ve dosya ağırlığı, Google’ın yardım sayfasında yazan sınırları aşmaz. Video sesi kapalıyken de anlaşılacak biçimde çekilir. Her gönderi için çekilen görseller tarih ve konu adıyla bir klasörde saklanır.
Her gönderiye ilgili hizmet sayfasına giden bir düğme eklenir. Google farklı düğme türleri sunar; düğme gönderinin amacına göre seçilir. Düğmenin bağlantısına kampanya etiketi eklenebilir. Kampanya etiketi, bağlantının sonuna eklenen ve ziyaretin hangi kaynaktan geldiğini bildiren ek bilgidir. Bu ziyaretler GA4’te, yani Google’ın site trafiği aracında, gönderi kaynağı adıyla ayrı görünür. Gönderi planı, aylık iş listesinin bir parçası olarak onayınıza sunulur.
Profilin Haritadaki Simgesi ve Kategori Etiketi Nasıl Belirlenir?
Google Haritalar’da her işletme bir işaretle gösterilir. İşaretin içindeki simge ve işaretin rengi işletmenin türüne göre değişir. Profil kartında, işletmenin adının hemen altında türünü söyleyen kısa bir yazı da bulunur; bu yazıya kategori etiketi denir. Yerel (harita) optimizasyon simgeyi ve etiketi doğrudan seçmez. Profil yönetim ekranında bunlar için ayrı bir seçim alanı yoktur.
Simge ve etiket profilde seçilen kategoriye dayanır. Birincil kategori, profilde ana iş olarak seçilen ve işletmenin asıl işini anlatan kategoridir. Ek kategori ise ana işin yanında yapılan öteki işleri anlatır. Etiket çoğunlukla birincil kategoriden gelir; ek kategoriler etikete yansımayabilir. Farklı türdeki kategoriler haritada farklı simgelerle gösterilir. Bu nedenle simge ve etiketin doğru olması, birincil kategorinin doğru seçilmesine bağlıdır.
Kategori, profil düzenleme ekranındaki alana yazılarak aranır; seçenekler Google’ın sabit listesinden gelir. Yazılan kelimeye uyan birden fazla seçenek çıkarsa işi en dar kapsamla anlatan seçenek alınır. Arama farklı kelimelerle tekrarlanır; listedeki yakın seçenekler böylece görülür. Seçim kaydedilmeden önce aynı kategoriyi kullanan profillere haritada bakılır. Bu profillerin simgesi ve etiketi, seçimin haritada nasıl görüneceğini önceden gösterir.
Kategori adları Google’ın listesinden geldiği için etiket, profili açan kişinin diline göre çevrilmiş olarak görünebilir. Dil kontrolü, telefonun ya da tarayıcının dili değiştirilerek yapılır. Etiket işletmenin yazdığı bir metin değildir. Açıklamaya ya da işletme adına kategori sözcüğü eklemek etiketi değiştirmez. Google’ın kuralları, işletmenin gerçek adında olmayan sözcüklerin profil adına eklenmesine de izin vermez. Etiketi değiştirmenin yolu kategoriyi değiştirmektir.
Kategori değiştirildiğinde yeni etiket ve simge, Google düzenlemeyi inceleyip yayına aldıktan sonra görünür. Google bazen profildeki bilgileri, kullanıcıların önerdiği düzeltmelerle ya da başka yerlerden topladığı bilgilerle kendisi değiştirebilir. Bu güncellemeler profil yönetim ekranında bildirilir; profil sahibi onları gözden geçirebilir. Kategori ya da etiket beklenmedik biçimde değişmişse önce bu bildirimlere bakılır. Her kategori değişikliğinin tarihi kaydedilir.
Adresini gizleyen hizmet bölgesi işletmesi haritada belirli bir noktada işaretle gösterilmez. Bu profillerde kategori etiketi profil kartında görünmeye devam eder. Adresi görünen profillerde ise simgenin yanında işaretin yeri de denetlenir. İşaret binanın dışında ya da yanlış sokakta duruyorsa profil düzenleme ekranındaki harita üzerinde sürüklenerek girişe taşınır. Bu düzeltme de Google’ın incelemesinden geçer.
Profil Açıklamasındaki Bilgiler Ne Sıklıkla Gözden Geçirilir?
Profil açıklaması, işletme sahibinin kendi cümleleriyle yazdığı ve işletmeyi profilde tanıtan metin alanıdır. Google bu alan için bir karakter sınırı koyar. Açıklama zamanla profilin öteki alanlarıyla ve sitedeki bilgilerle çelişebilir. Yerel (harita) optimizasyon açıklamayı iki ayrı zamanda okur. Biri her ay yapılan düzenli kontroldür; öteki işte bir değişiklik olduğu gün yapılır.
Google’ın açıklama kurallarına göre metin işletmenin ne yaptığını ve neler sunduğunu anlatır. Fiyat, indirim ve kampanya bilgisi açıklamaya yazılmaz; bunlar gönderilerde paylaşılır. Açıklamaya bağlantı eklenmez. Yanıltıcı, saldırgan ya da işletmeyle ilgisi olmayan içeriğe izin verilmez. Metinde süs karakterleri ve tamamı büyük harfle yazılmış sözcükler kullanılmaz. Kurallara uymayan açıklama Google tarafından reddedilebilir ya da yayından kaldırılabilir.
Aylık gözden geçirmede açıklamadaki her bilgi üç kaynakla karşılaştırılır. Bunlar profilin hizmetler bölümü, profildeki hizmet bölgesi ve sitedeki hizmet sayfalarıdır. Hizmet adları sitedeki sayfa başlıklarıyla aynı yazılır. Profilde artık bulunmayan bir hizmet açıklamada geçiyorsa metinden çıkarılır. Sitede yeni bir hizmet sayfası açıldıysa hizmetin açıklamaya eklenip eklenmeyeceğine bakılır. Aynı bilginin metinde iki kez geçip geçmediği de kontrol edilir.
Bazı değişiklikler aylık kontrolü beklemez. Hizmet bölgesi genişler ya da daralırsa açıklama aynı gün yeniden okunur. Adres, işletme adı ya da birincil kategori değiştiğinde de aynı işlem yapılır. Bir hizmet sona erdiğinde metin hemen düzeltilir. Yeni başlayan hizmet ise açıklamadan önce profilin hizmetler bölümüne girilir. Bu değişiklikler profilin öteki alanlarında yapıldığında açıklamadaki eski bilgi bu alanlarla çelişir.
Açıklama bazı ekranlarda yalnızca ilk satırlarıyla gösterilebilir; devamı için okurun metni açması gerekir. Bu yüzden ilk cümle işletmenin ana işini ve hizmet verdiği yeri söyler. İşletme adı ilk cümlede tekrar edilmez; ad profilde zaten görünür. Gözden geçirmede metin Google aramasındaki profil kartında ve Google Haritalar’da, hem telefonda hem bilgisayarda ayrı ayrı açılıp okunur. Görünen metin, kaydedilen metinle karşılaştırılır.
Düzenlenen açıklama kaydedildikten sonra Google tarafından incelenir; yeni metnin yayına girmesi zaman alabilir. Bu sürede profilde eski metin görünebilir. Her düzenlemenin tarihi ve değişen cümle bir tabloya yazılır. Bir sonraki kontrolde hangi bilginin ne zaman değiştiği bu tablodan görülür. Açıklamadaki değişiklikler aylık raporun profil bölümünde listelenir; haritada ilk sıraya çıkma sözü verilmez.
Doğrulama kodu bana ulaşmadı; neleri kontrol etmeliyim?
Kod sesli arama veya SMS yoluyla bekleniyorsa profildeki numaranın doğru yazıldığına ve hattın çağrı ya da mesaj alabildiğine bakılır. Kod e-postayla bekleniyorsa gereksiz klasörü de açılır. Kod beklenirken ad, adres ve kategori değiştirilmez; Google bu alanlardaki değişikliklerin doğrulamayı geciktirebileceğini belirtir. Kod gelmezse yönetim ekranındaki başka bir yöntem denenebilir.
Gönderime eklediğim görsel neden yayımlanmadı?
Google gönderileri yayından önce ya da sonra inceleyebilir. Görsel bulanık, işletmeyle ilgisiz ya da içerik politikalarına aykırı bulunursa gönderi reddedilebilir. Gönderinin durumu profil yönetim ekranındaki gönderiler bölümünde görülür. Reddedilen gönderi kurala uygun bir görselle yeniden hazırlanır; aynı görsel tekrar yüklenmez.
Haritada işletmemin adı neden bazen görünmüyor, yalnızca işaret çıkıyor?
Haritada hangi işaretin yanında ad yazılacağına Google karar verir. Harita uzaklaştırıldığında ve işletmelerin sık olduğu bölgelerde birçok işaret adsız ya da küçük bir nokta olarak gösterilir. Harita yakınlaştırıldıkça adlar görünür. İşaret yakın görünümde de adsız kalıyorsa profilin yayında olup olmadığı yönetim ekranından kontrol edilir.
Profil açıklamama anahtar kelimeleri art arda yazabilir miyim?
Hayır. Google açıklamanın işletme hakkında bilgi vermesini ister; art arda dizilmiş kelimeler bu bilgiyi vermez. Hizmet adları cümle içinde birer kez geçer. Hizmetlerin tamamı profilin hizmetler bölümüne ayrıca girilir. Açıklamadaki bilgiler, sitedeki hizmet sayfalarında yazanlarla aynı tutulur.